POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En cumplimiento con las disposiciones de la Ley 172-13 (la “Ley”) y otras regulaciones legales relacionadas, CONSORCIO PUERTO PLATA PORT INVESTMENTS/PROMOCIONES TURÍSTICAS MAHAHUAL (la “Compañía”) o (el “Responsable”), con domicilio para efectos de este aviso en AVENIDA PENETRACIÓN AL MUELLE ESQ ANTIGUA VÍA FÉRREA, SECTOR LA VIARA DE LA CIUDAD DE SAN FELIPE EN PUERTO PLATA, CP 57000, REPÚBLICA DOMINICANA, pone a su disposición este aviso de privacidad, mediante el cual buscará permanentemente que el tratamiento de sus datos personales (en adelante, los "Datos Personales") sea legítimo, controlado e informado, con el propósito de garantizar la privacidad de sus Datos Personales y el derecho a la autodeterminación informativa.

Este Aviso de Privacidad explica las políticas y prácticas de privacidad que se aplican en la COMPAÑÍA en relación con el tratamiento de sus Datos Personales (entendiéndose el tratamiento como la obtención, uso, divulgación y almacenamiento de dichos datos) y las medidas que la COMPAÑÍA toma para proteger sus Datos Personales. Lea este Aviso de Privacidad detenidamente, ya que, al conocerlo, usted está al tanto de él y acepta los términos y el alcance del tratamiento de sus Datos Personales. Usted consiente expresamente el tratamiento de sus Datos Personales al proporcionar información a la COMPAÑÍA por cualquier medio. Si no está de acuerdo con la política de privacidad contenida en este aviso, no proporcione ninguna información a la COMPAÑÍA o a sus representantes.

Cualquier envío de información que realice en las áreas públicas del Sitio Web será considerado como datos públicos y no se considerará como Datos Personales proporcionados a la COMPAÑÍA. En estos casos, la COMPAÑÍA no tendrá control ni será responsable de las acciones de otros usuarios del Sitio Web o de clientes respecto a cualquier información que publiquen en áreas públicas. La transferencia de datos personales a terceros solo se realiza si usted ha consentido o cuando no se requiere su consentimiento en términos de la Ley Aplicable. Este Aviso de Privacidad está dirigido a los clientes de la COMPAÑÍA que visitan este sitio web.

Se considera como datos personales cualquier información relacionada con una persona física o jurídica identificada o identificable.

Para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, la COMPAÑÍA puede obtener los datos personales que se detallan a continuación:

• A. Datos de identificación: información que permite diferenciar a una persona de otras. Estos datos incluyen nombre, título, firma autógrafa, firma electrónica, copia del documento que acredite su identidad.
• B. Información de contacto: información que permite mantenernos en contacto con usted. Estos datos incluyen su domicilio, domicilio fiscal, dirección para entrega de productos, correo electrónico, teléfono de casa u otro número de contacto.

La COMPAÑÍA puede obtener sus datos de las siguientes maneras:

• Cuando se registre para acceder y usar el Sitio Web.
• Cuando se registre en el Sitio Web para recibir información y promociones.
• Cuando compre productos o servicios a través del Sitio Web o en las tiendas de la COMPAÑÍA.
• Cuando contacte a la COMPAÑÍA, a través del Sitio Web, alguna de las sucursales de la COMPAÑÍA, o mediante el Centro de Atención al Cliente Correo electrónico: info@porttainobay.com, sin importar el motivo de la comunicación.
• Cuando participe en una promoción o encuesta.

La COMPAÑÍA puede obtener automáticamente cierta información cuando visite el Sitio Web. Esta información incluye la dirección IP asociada a su equipo y el sistema operativo que utiliza, la página web desde la que llegó a nuestro Sitio Web, su actividad dentro del Sitio Web, la fecha y hora de su visita a nuestra Tienda en Línea y sus compras. Esta información puede obtenerse mediante el uso de "Cookies" y "Web Beacons".

La COMPAÑÍA también puede obtener información de usted de manera indirecta cuando es proporcionada por terceros con los que hemos contratado para apoyarnos en procesos específicos, como la corrección de registros, servicios de prevención de fraudes, y ofertas de productos u ofertas especiales.

El propósito del tratamiento de sus Datos Personales es el siguiente:

• A. Al interactuar en redes sociales de terceros (por ejemplo, utilizando funciones como "Me gusta"), para mostrarle anuncios y dirigirnos a usted en redes sociales. Puede obtener más información sobre cómo funcionan estas funciones, los datos de perfil que obtenemos de usted y cómo excluirse de estas funciones, accediendo a las políticas de privacidad de las principales redes sociales.
• B. Con su consentimiento (cuando sea necesario), procesaremos sus Datos Personales para (i) analizar sus preferencias y hábitos, (ii) anticipar sus necesidades según el análisis de su perfil, (iii) mejorar y personalizar su experiencia en nuestros sitios web y aplicaciones, (iv) asegurar que el contenido de nuestros sitios y aplicaciones esté optimizado para usted y sus dispositivos, (v) ofrecerle publicidad y contenido dirigido a sus gustos y/o necesidades, y (vi) permitirle participar en funciones interactivas si así lo desea. El uso de Datos Personales es voluntario, lo cual implica que puede oponerse al tratamiento de sus Datos Personales (o retirar su consentimiento) para este fin.
• C. Gestionar su cuenta (registro en línea). Esto incluye procesar sus Datos Personales para fines de facturación, gestionar devoluciones de productos, llevar un historial de sus transacciones, gestionar programas de lealtad, descuentos y recompensas, y realizar aclaraciones e investigaciones.
• D. Comunicarnos con usted por diferentes razones relacionadas con su compra, incluyendo aspectos relacionados con la entrega de su pedido, notificaciones de retiro de productos o aspectos de seguridad.
• E. Con fines de marketing. Podemos enviarle publicaciones, encuestas o información promocional de diversos tipos, como cupones, ofertas (incluyendo ofertas personalizadas) y recomendaciones de productos (la "Información Promocional"). Si prefiere no recibir Información Promocional de la COMPAÑÍA, le pedimos que nos lo haga saber. Puede contactarnos en cualquier momento para rechazar la recepción de Información Promocional. El hecho de que decida no recibir Información Promocional no afectará la posibilidad de recibir de la COMPAÑÍA los servicios o artículos que solicite.

La COMPAÑÍA no venderá, arrendará o alquilará sus Datos Personales; sin embargo, podría compartirlos o transferirlos con los siguientes terceros:

• a. Proveedores de Servicios.** La COMPAÑÍA puede enviar sus Datos Personales a empresas que prestan algún servicio a la COMPAÑÍA. Estos servicios son brindados bajo los términos y condiciones establecidos en el correspondiente contrato de servicios.
• b. Terceros que usan Datos Personales por motivos legales.** La COMPAÑÍA puede compartir Datos Personales por motivos legales.
• c. Autoridades. La COMPAÑÍA puede compartir sus Datos Personales en cumplimiento con los requisitos legales aplicables y/o en cumplimiento de las instrucciones de la Ley No. 172-13 “Ley de Protección de Datos Personales”.
• En caso de que estas empresas o proveedores de servicios estén ubicados fuera de la República Dominicana, estas transferencias pueden implicar una transferencia internacional de Datos Personales. Si no está de acuerdo con estas transferencias, le solicitamos evitar navegar y utilizar nuestro sitio web.

If you do not agree on these transfers, we kindly request to avoid navigating and using our website.

6. MODIFICACIONES O CAMBIOS

Este apartado complementa el Aviso de Privacidad general de CONSORCIO PUERTO PLATA PORT INVESTMENTS / PROMOCIONES TURÍSTICAS MAHAHUAL (la “Compañía” o “Taino Bay”) y aplica específicamente al servicio de acceso a internet inalámbrico (WiFi) gratuito ofrecido en las instalaciones del puerto (en adelante, el Servicio de Wifi) mediante un portal cautivo de registro, operado a través de la plataforma tecnológica “ZOOX SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA LTDA” (Zoox).

En caso de conflicto entre este apartado y el Aviso general, prevalece lo aquí dispuesto para lo relativo al Servicio de WiFi.

• Compañía: “Consorcio Puerto Plata Port Investments / Promociones Turísticas Mahahual” Responsable del tratamiento conforme a lo establecido en la Sección 4 y el presente Aviso; así como a sus subsidiarias, afiliadas, sociedad matriz y demás sociedades relacionadas que participen en la operación de la instalación portuaria y del Servicio de WiFi, en la medida en que intervengan en el tratamiento aquí descrito.
• Consentimiento: La manifestación libre, expresa e inequívoca de voluntad del Usuario (Titular) para el tratamiento de sus Datos Personales.
• Datos Personales: Cualquier información concerniente a personas físicas identificadas o identificables, conforme a la definición del Art. 6 de la Ley No. 172-13.
• Portal Cautivo: La interfaz web mediante la cual el Usuario se registra para acceder al Servicio de WiFi, y a través de la cual se recaban los consentimientos descritos en este Aviso (Plataforma Zoox).
• Puerto: Se refiere a la instalación portuaria donde se ofrece el Servicio de Wifi, en este caso “Puerto Taino Bay”.
• Servicio de Wifi: el servicio de acceso a internet inalámbrico (WiFi) gratuito ofrecido por la Compañía en la instalación.
• Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre Datos Personales, como su recolección, almacenamiento, uso, análisis, cesión o eliminación.
• Usuario: (Titular) Persona que visita el Puerto y se conecta al Servicio de Wifi (término definido).
• Zoox: “ZOOX SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA LTDA”, proveedor de la plataforma tecnológica sobre la cual opera el Servicio, responsable independiente de su propio tratamiento conforme a la Sección 1.

INFORMACIÓN GENERAL DEL RESPONSABLE: La empresa “Consorcio Puerto Plata Port Investments / Promociones Turísticas Mahahual” (en adelante, la “Compañía”), con domicilio en Avenida Penetración al Muelle esq. Antigua Vía Férrea, San Felipe de Puerto Plata, CP 57000, República Dominicana, manejará lo concerniente a la base de datos y se compromete al correcto manejo, administración y conservación de la información recibida de los Usuarios. Correo electrónico de contacto: info@porttainobay.com.

La Compañía es responsable del tratamiento de los Datos Personales que los visitantes proporcionan en calidad de “Usuario” del Puerto, al registrarse en el portal de acceso al Servicio de WiFi gratuito, para sus propias finalidades descritas en este apartado.

El servicio se presta sobre la plataforma Zoox, quien actúa como tercero en el tratamiento de los datos de los usuarios registrados conforme al Servicio de WiFi, para sus propias finalidades como proveedor de la plataforma. Zoox opera bajo su propia política “Política de Privacidad y Términos de Uso del producto Zoox Wi-Fi”, de forma autónoma y para sus propias finalidades, determinadas unilateralmente por Zoox.

Cada parte es responsable exclusivamente del tratamiento de los Datos Personales que realiza bajo su propio control y para sus propias finalidades, conforme se describe en el presente Aviso y en la documentación de Zoox, respectivamente, disponible en https://campanhas.zooxsmart.com/privacy-policy. Esta asignación de responsabilidades no genera responsabilidad solidaria para la Compañía hacia Zoox.

Para ejercer sus derechos o presentar consultas relacionadas específicamente con el tratamiento que Zoox realiza para sus propias finalidades, el Usuario deberá dirigirse directamente a Zoox, conforme a los canales de contacto indicados en su Política de Privacidad independiente.

Por medio de las políticas del tratamiento de la información, la Compañía pretende dar correcto uso de la información recopilada en función de lo establecido en el presente, y acorde a las políticas de protección de información vigentes y legislación aplicable.

La información, incluidos Datos Personales proporcionada a través del portal para acceso al Servicio de Wifi, podrá ser tercerizada con proveedores relacionados con dicho servicio, conforme a las políticas y avisos de privacidad elaborados y publicados por cada empresa.

A. Datos solicitados al Usuario y declarados al momento de registro al Servicio de Wifi:

• Nombre completo
• Correo electrónico (utilizado como identificador único)
• Edad
• Nacionalidad
• Naviera / línea de crucero en la que viaja
• Número de acompañantes (pregunta opcional)

B. Datos solicitados al Usuario durante/posterior a acceder al Servicio de Wifi:

Respuestas a encuestas de satisfacción (NPS) que puedan mostrarse durante o después de la conexión. Los cuestionarios y encuestas de satisfacción son voluntarios.

C. Registros electrónicos recopilados de forma automática al conectarse al Servicio de Wifi:

• Dirección IP
• Dirección MAC del dispositivo (identificador del equipo; puede ser aleatoria)
• “User agent” (tipo de navegador y dispositivo/sistema operativo)
• Fecha y hora de conexión y desconexión
• Volumen de datos de descarga/carga

IMPORTANTE: La Compañía no tiene acceso al contenido que usted navega, descarga o carga durante la conexión.

Los datos recopilados a través del Servicio de WiFi, se tratan por la Compañía, para las siguientes finalidades:

• a) Habilitar y brindar el acceso al Servicio de WiFi de forma gratuita.
• b) Identificar y autenticar al Usuario para agilizar reconexiones futuras.
• c) Cumplir obligaciones legales aplicables en lo correspondiente a: conservación de la información (datos de tráfico, conexión y acceso, cuando aplique); aplicación de medidas de seguridad para el resguardo; atender requerimientos de autoridades debidamente formuladas.
• d) Medir y analizar de forma agregada la demografía y el comportamiento de los Usuarios que visitan el puerto, con fines: i) estadísticos; ii) de mejora del servicio; iii) de toma de decisiones operativas y comerciales; iv) otros de similar carácter, por la Compañía.
• e) Medir la satisfacción de los Usuarios (NPS).

4.1 Asimismo, los Datos Personales capturados a través del Servicio de WiFi podrán utilizarse por la Compañía para fines de publicidad dirigida, remarketing y segmentación de audiencias (los “Fines Complementarios”), previo el consentimiento expreso del Usuario, el cual se recaba por la Compañía mediante aceptación en recuadro en la ventana de registro del portal de Servicio de WiFi, y que se presenta de forma independiente a la aceptación de los Términos y Condiciones de Uso del Servicio de Wifi General.

El Usuario podrá retirar el consentimiento otorgado para efectos de los Fines Complementarios, en cualquier momento mediante correo electrónico a info@porttainobay.com.

• a) Para acceso al Servicio de Wifi (Sección 4), el tratamiento se basa en el consentimiento expreso que el Usuario otorga al registrarse y aceptar este Aviso, los Términos y Condiciones de Uso del WiFi en el portal cautivo, y conforme a estos la recopilación de sus Datos Personales.
• b) En lo que respecta a los Fines Complementarios, como publicidad dirigida, remarketing, segmentación de audiencias y seguimiento de conversiones (Sección 4.1): el tratamiento de los Datos Personales se basa exclusivamente en su consentimiento expreso, específico y separado, otorgado mediante una opción independiente en el portal cautivo. Este consentimiento es independiente del que se otorga para el Servicio de WiFi, no es una condición para acceder a él, y puede ser retirado en cualquier momento sin afectar el acceso ya concedido, escribiendo a info@porttainobay.com.
• c) Para la conservación de registros de conexión (Sección 7): estos se conservarán sin eliminarse por el plazo de 1 año. Los registros solo serán puestos a disposición de terceros por la Compañía mediante requerimiento formal de autoridad competente para dichos efectos.
• d) Respecto del tratamiento que Zoox realiza para sus propias finalidades (Sección 1): dicho tratamiento se rige por la base legal y el mecanismo de consentimiento que Zoox establezca en su propia Política de Privacidad, de la cual la Compañía no es responsable.

Si el Usuario no está de acuerdo con el tratamiento descrito en el literal (a) y (d) de esta Sección, absténgase de registrarse y utilizar el Servicio de WiFi. La negativa a otorgar el consentimiento descrito en el literal (b) no le impide utilizar el Servicio de Wifi.

Los Datos Personales recopilados a través del Servicio de WiFi serán compartidos con Zoox, en su calidad de proveedor de la plataforma y responsable independiente de su propio tratamiento (Sección 1), quien actúa conforme a su propia Política de Privacidad, disponible en https://campanhas.zooxsmart.com/privacy-policy. Zoox puede realizar el almacenamiento internacional de Datos Personales entregados por el Usuario a la Compañía.

Dicha transferencia estará sustentada en la necesidad de ejecutar el Servicio de WiFi aceptado al momento de registro, y en su consentimiento expreso al presente Aviso. Zoox, actuará como responsable independiente a la Compañía respecto al tratamiento, con la responsabilidad de contar con los mecanismos de transferencia internacional que resulten aplicables conforme a su propia normativa y la de los titulares con quienes trate datos.

El Servicio de WiFi requiere que la persona que se registra sea mayor de 18 años. Al registrarse, el Usuario declara y confirma ser mayor de edad, o bien estar registrando el acceso en representación y bajo la supervisión directa de un menor de edad a su cargo, aceptando este Aviso en su nombre.

Si el Servicio de Wifi es utilizado por un menor de edad bajo el registro de su padre, madre o tutor, los datos de conexión generados por el dispositivo del menor se tratarán únicamente para las finalidades de prestación del Servicio de Wifi (cumplimiento legal y análisis agregado). El tratamiento de dichos datos para lo establecido en la sección 4.1 (fines de publicidad y re-marketing) no aplicará al registro efectuado en representación de un menor, salvo que el padre, madre o tutor otorgue expresamente el consentimiento correspondiente descrito en la Sección 4.

En caso de que un menor que se hubiese registrado de forma independiente y sin autorización de su padre, madre o tutor, contáctenos a info@porttainobay.com para solicitar la eliminación de sus datos y la exclusión de cualquier tratamiento adicional.

Los datos de registro se conservan mientras su cuenta permanezca activa en la plataforma. Los registros de conexión se conservarán por el plazo de 1 año, en cumplimiento con la normativa aplicable en República Dominicana.

Cuando ya no exista una base legal que justifique el tratamiento, los Datos Personas se eliminarán de forma segura, salvo aquellos que deban conservarse por obligación legal.

El Usuario (titular de derechos ARCO) tiene en todo momento derecho a acceder, rectificar, cancelar/eliminar y oponerse al tratamiento de sus Datos Personales.

• Acceso: conocer qué Datos Personales son objeto de tratamiento, su origen, finalidad y a quién han sido cedidos.
• Rectificación y actualización: solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados.
• Cancelación/supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando su tratamiento no se ajuste a la ley o cuando ya no sean necesarios para la finalidad que los originó.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas, en particular a la publicidad dirigida, remarketing y segmentación.

Para ejercer estos derechos o retirar su consentimiento, contacte a la Compañía en info@porttainobay.com, identificándose con el correo electrónico registrado en el WiFi.

El presente Aviso podrá actualizarse por la Compañía, en todo momento, cuando cambien las prácticas de tratamiento y/o la legislación aplicable. Se recomienda al Usuario consultarlo periódicamente.